企业与咨询公司的关系是什么?我认为管理咨询相对于企业,就像医生相对于病人;所不同的是,所有企业都需要管理。而企业在发展到不同阶段,对企业管理上的需求是不同的!
企业在管理上存在问题实际上是一种常态,表现突出是中国制造业,小病不断,久病成疾等情况比比皆是。医生的客户是病人,管理咨询公司的客户则就是成千上万的企业;企业管理两大主题是战略管理与经营管理,战略管理是找到正确的事,而经营管理是指做同样的事比别人(企业)做的更好,两者就像DNA双螺旋结构一样紧密的联系在一起,企业疾病一方面需要找到正确的路,需要战略管理方面的咨询公司,另外一方面需要解决经营管理的问题,也就是基础管理、系统建设。所需的咨询公司偏重于基础管理、系统建设方面较强公司,所以管理咨询公司也存在企业的保健医生和企业的治病医生两种,当然如同久病成医一样,大的跨国公司和企业集团本身也可以就自己的强项行医。这也是IBM、麦肯锡、富士康IE工程学院等公司背后都有一个大的企业集团的原因吧!大的企业集团也是咨询公司临床的试验田。我们这里先抛开企业的保健医生不谈,就企业的治病医生而言。诊断、开药方、说服病人吃药、按时服药、康复等等每一个环节都很重要。
企业在管理上存在问题是一种常态,也是企业存在必备的状态之一,关键是在企业现有的经营环境下,企业面临的主要矛盾是什么?企业拥有资源是什么?企业最容易突破的管理短板在哪里?企业目前的主要矛盾解决点(主要矛盾的主要方面)在哪里?这些可能都需要专业的管理机构对企业进行诊断,然后由专业的管理机构针对企业的现状提出管理改进措施,并能够在企业的配合下对企业进行现场的改进。那企业自己来做医生可以不可以?答案是可以的!关键在企业这样做机会成本比较高,需要配备更高、更多的人才以及花更多的时间探索!另一方面是管理咨询公司有一定规模效益,低成本高效。所以,企业发展不同阶段需要不同类型咨询公司帮助企业提升绩效。
如果把企业比喻为一个人,企业的运营体系近似人的新陈代谢体系。消化系统为企业的生产系统,资金、现金流为企业的血液,神经系统为企业的决策体系,吸收和循环系统为企业的销售体系,血液循环系统为企业的财务体系,人的长相外观如同企业的CI体系,人的运动器官、四肢、脑力活动、体力活动为企业的采购体系等等。总之,上帝造人使人的有机体能很好和谐运转,企业目的也是很好的生存和协调发展。
这就要求高层管理者要有一个系统的、全面的、体系化的观念看企业。要求比较专业的角度看企业未来目标、战略现阶段系统短板、问题解决点,为将来夯实基础在哪里?这些都需要专业的机构来诊断、评定、策划、方案、实施。当然,对于专业机构其最大的成本是对企业的诊断!
国外几百年发展证明,一个优秀企业的发展,应该说是都离不开优秀管理咨询机构一起成长。地球病了,不可预知的灾难多了,如经济危机影响了中国许多企业,同时也暴露中国企业管理不足之处企业面对挑战更高了!,希望中国渐强、企业更具国际竞争力、中国制造立足世界强国之林,有感而发!