QCC品管圈概述

QCC品管圈的概念
品质圈的概念大致分为两个方面：即：
a.与工人相关联的方面。
1.持续改进、维护产品、服务、工作等的质量。　
2.自主管理。　
3.利用质量控制概念和技术，即利用基本的统计系统和计划工具等。4.通过发展基层被雇佣者的能力来实现他们的自我发展，相互发展，达到自我实现。　
5.使工作场所更好，充满活力。　
6.使他们独立工作，从而增加客户满意度。　
7.客户的满意来自于物美价廉、没有缺陷的产品，及时的送货与快速的服务。　8.社会贡献。
b.与管理责任以及需要管理层执行的方面。
1.经理应当自行实施TQM或类似的哲学，以便他们能够实现他们对企业的主要责任。　
2.获得的这类知识有助于向品质圈行为提供所需的环境。　
3.不断地给予恰当的支持与指导。　
4.这类情况有助于创造对人性的尊重。　
5.同时能够使每个人都参与进去。　
6.这类情况对于人力资源发展和工作场所利用非常重要。　
QCC品管圈是什么？
(Quality Control Circles)品质圈有以下几种不同的名称如：质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。
品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。该小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。
QCC品管圈目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出社会贡献。为了使品质圈活动成功，领导和经理亲自为发展企业，组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。本着对人性的尊重，他们提供活动的环境，并持续地进行适当的指导和支持，旨在人人参与，并将活动定位为对人力资源发展和工作场所利用非常重要。
品质圈的组织结构
对于任务执行来说，结构是必须的前提。对于任何有意义的结构，它应当首先开始于高级管理层的政策，这种政策的制定应当是与组织的目标和目的向关联的。下一步就是制定出通过结构和系统达到目标和目的，这些结构和系统要明确指定来实现结果的共同努力的作用。
一个组织如何来引入这些概念呢？正确的引入品质圈的方法是 TQM 的一个部分。
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