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课程简介 |
TQM全面质量管理(Total?Quality?Management)的灵魂诞生于企业的信仰,TQM诞生于企业的文化,并且也反作用于企业文化,成为文化的一部分。近年来,国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO?9000、6sigma等先进理论与方法,试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法,但是没有灵魂的TQM,其效果往往是有限的,本课程从企业文化的角度导入,系统讲授了全面质量管理的特点、运行程序、操作方法及实施步骤,重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能,将帮助经理人根据企业的实际,有的放矢地加强全面质量管理工作,切实促进生产效率的大幅度提高。 |