一、企业运营与管理的系统思考(解决企业执行难的前提)
1.企业成功运作正经历一场历史性变革:经营重心与关注点发生根本性的变化。
2.中国企业发展的六道门槛:技术、营销、管理、观念、战略、文化。所以,成功企业必须以全局观来审视企业的系统经营与管理。
二、什么是管理?(有效的管理是提升团队执行的基础)
1. 管理的定义:管理是为了达成组织的目标、目的而将人,物,钱,时间,资讯,技术,系统,市场 ,顾客,组织间关系,企业信用,业绩,文化,工作场所之风气等企业内外所有经营资源作为成功要素与手段,有效率,有效果的运用.管理活动是科学与艺术的结合体,善用他人完成工作──管理就是做
2. 效率与效能效率是把事情做对,是指将投入转换为产出。效能是做对的事。
三、怎样才是成功的员工管理者(解决团队执行难的关键)
1.聘用最优秀的人
2.告诉他们你的期望
3.提供所需的支持与环境
4.对付有问题的员工
四、管理的四个层面及其整合
1.业务的管理
2.业务的改善与改革
3.部属的培育与启发
4.信赖关系的形成
五、管理者对应的四个角色:管理、教练、顾问、辅导六、有效管理者的任务
1.业务管理: 解读组织战略意图与目标、合理组织与职能设计、有效目标与绩效分解落实、计划
与督导确保正确行动
2.人的管理: 人员甄选、有效人的配置、员工评估员工激励、员工发展
3.推动执行力
★ 推动执行力是一个系统的过程
★ 执行与战略的关系
★ 推动执行力的系统框架 |