中层管理干部核心工作技能提升训练

 中层主管核心管理技能培训时间：2011年06月23-24日  广州 

中层主管核心管理技能培训培训费用：RMB2500元包含培训费，发票，午餐，茶点等。



 培训咨询电话： 021-28120288 28120688 64604731

  报名传真：021-64604731*18

  联  系  人：李小姐    (13817262650) 

  网        址：www.ts16949-sh.com

  E-mail：sqs.training@yahoo.com.cn

中层主管核心管理技能培训对象：

         企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等。


       
       作为中层干部，你是否会常常感到迷惑：为什么每天都感到时间不够用，忙累不堪？为什么下属总是不能胜任工作？为什么到处是问题，你总是四处救火，分身乏术？为什么现在的员工这么难管难留，让人心烦？为什么你如此尽心尽力，但效果不佳，业绩达不到预期？ 为什么......
       今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用"忙、乱、累、烦"来形容。
       许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。 
       如何从根本上改变这种状态呢？本课程从三个方面：调整自身心态、增强自身能力、掌握管人管事的方法，帮助你达到轻松做管理的境界。 
       众所周知的现实是许多中层干部并非学管理出身，多由业务或技术骨干提拔到管理岗位，“做而优则仕”，缺乏系统的关于如何做管理的学习和训练，常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理，本课程的目的正在于此，帮你排忧解惑，让你带着问题来，带着方法和答案走。

中层主管核心管理技能培训特点curriculum characteristics
       1. 一切从实用实战出发
       2. 以“WHY”解惑，更以“HOW”解决问题
       3. 讲解，案例，训练，辅导相结合

中层主管核心管理技能培训收益:
       1. 从系统上了解中层干部如何做管理的整体框架
       2. 明确中层干部的角色定位和心态定位
       3. 掌握如简化问题，分析问题，时间管理，有效沟通和授权等的高效工作方法
       4. 掌握工作计划，工作组织，执行控制的方法和技巧
       5. 掌握人才识别，培育下属，管理下属，激励下属的方法和技巧
       6. 了解关于培养职业心态，压力和情绪管理的知识和技巧

第一章 解除中层管理的困惑
一、管理者有哪些困惑
1.总是感到忙，乱，累，烦？
2.累而无效，业绩还是原地踏步？
3.人员越来越难管难留？
4.上司不满意，同级不合作，下级高兴？
5.。。。
二、如何走出困惑 -- 做个称职而轻松的中层管理者？
1.管理者如何正确认识企业的要求？
2.管理者如何正确定位自己的多重角色？
3.掌握管理的内在逻辑和规律 --  管理的方法
4.克服对管理的片面化，复杂化，表面化认识
5.实践是管理能力提升的必由之路

第二章 有效计划与目标管理
一、计划与目标管理的重要性
1.事前计划 – 避免盲目行动的危害
2.把握方向 -- 做对的事情先于把事情做对
3.如何做决策？
4.如何对两难问题做决策？
5.计划的步骤与方法
二、目标设定
1.如何设定目标？
SMART原则
目标量化的方法
2.如何将公司目标向下分解？
3.制定实现目标的方案有哪些方法？
4.【实战练习】：根据公司目标设计部门目标
5.目标设定的过程和方法
目标设定的三种方式
目标形成的互动过程
三、目标沟通
1.如何制定实现目标的行动计划？
2.对目标和计划进行沟通
3.对目标事项的双向承诺

第三章 如何控制才能提高执行力？
一、好的执行力需要怎样的管理机制？
1.中国多数企业的管理处于什么阶段 --  粗放 – 规范 – 优秀 – 卓越？
2.为什么说多数企业还处于机制建设时期？
3.组织设计为什么会对管理产生如此巨大影响？
4.如何选择合理的组织结构？
【案例】：华为的组织结构特点
5.如何分而治之 --  管理三权
6.做管分离与统筹控制
7.为什么说制度化管事仍是企业面临的挑战？
8.制度化管事的流程设计特点
9.如何实现制度系统走向制度文化？
二、简单实用的执行控制方法
1.什么是分段控制法？
2.分段控制法有哪些好处？
3.分段控制的管理实质是什么？
4.什么是三要素控制法？
5.是什么造成了工作的失控？
【案例】：某企业的三要素控制管理
【实战练习】：针对具体问题进行三要素动作设计
6.什么是稽核控制法？
7.稽核控制有哪些好处？
8.稽核控制法的根本目的是什么？
【案例】如何对稽核进行监管？
9.结果考核控制法
10.比绩效考核应用更灵活的数据闭环考核法
11.总结：如何才能把事管好，把问题解决
抓住重点
管理三度 -- 更细化，更频繁，更深入
三、推行变革 – 如何让改变真的发生？
1.创新和变革是管理永恒的主题
2.中层干部应如何面对变革？
3.中层管理如何推动变革？
变革为什么会遇到反抗？
消除变革反抗的策略与方法？

第四章 管理者如何有效发挥领导力？
1.什么是领导力？
2.领导者与管理者的区别
3.领导力对管理者为什么重要？
4.卓越领导力的5大行为表现
5.优秀领导者有哪些个性特征？
6.优秀领导者有哪些品质特征？
7.中层管理者如何发挥领导力？
应从哪些方面注意个人形象？
从哪些方面锻炼自己的能力素质？
从关心帮助下属中赢得认同和信任
自我约束超越
【案例】领导者行为手册

第五章 管人的根本 – 如何知人善任？
一、识人
1.影响工作绩效的因素有哪些？
2.为什么个性选择远重要于个性改造？
3.如何认识一个人的个性特点？
4.如何判断一个人的工作能力和经验？
5.如何识别岗位要求的关键要素？
6.让适合的人上车 – 适合的人关键考察点是哪些？
7.让不适合的人下车 – 建立赛马机制
二、授权
1.为什么说管理者不授权就会让自己成为公司发展的瓶颈？
2.管理者不授权的原因
3.管理者授权的意义
4.管理者授权的方法
工作权限约定
分解授权
授权需要教导
工作需要监控
5.监控不是不信任
6.【案例讨论】：如何安排工作？
三、用人
1.如何把合适的人放在合适的岗位上？
2.总有一块土壤适合它 -- 每个人都有才干和欠缺
3.如何发现下属是否适合工作岗位？
4.如何处理不适合岗位的员工？
5.理解管理的实质让平凡人做不平凡事
【讨论】：是弱兵强将好还是弱将强兵好？
6.松下的70%原则
7.客观公正用人 – 建立合理的考核和晋升机制
【案例】海尔的三工转换与晋聘制度
四、育人
1.是使用空降兵战略还是使用内部培养战略？
2.从内部培养人才有哪些好处？
3.中层管理者如何帮助下属制定学习发展计划？
4.如何提升下属的工作能力？
5.如何建立培训机制和培训文化？

第六章 团队建设实战方法
一、团队氛围营造
1.建立共同的愿景和目标
2.宣传工作对企业的重要意义体现在哪些方面？
3.企业应宣传什么？
4.企业可以有哪些宣传手段？
5.我们应建立什么样的团队氛围？
6.如何营造良性的团队氛围？
二、团队沟通
1.团队沟通有哪些手段和平台？
2.抓好会议管理可以发挥哪些作用？
3.如何抓好会议管理？
4.如何了解员工牢骚和抱怨？
5.如何建立员工申诉机制？
6.如何处理员工抱怨？
7.团队冲突解决
面对冲突 – 合理冲突的客观性和必要性
如何解决工作冲突？
如何对待性格差异冲突？

第七章 如何才能有效激发员工的工作热情？
一、激励理论
1.马斯洛的需求理论对管理的启示
2.赫茨伯格双因素理论对管理的启示
3.公平理论对管理的启示
二、物质报酬激励
1.如何设计考核评价制度？
【案例】：某公司的四项考核法
2.如何设计薪酬奖励制度？
【案例】：某公司的薪酬结构设计
三、工作激励
1.如何设计工作让工作更有兴趣和挑战性？
2.如何提供支持使员工工作更顺畅？
3.如何反馈认可使员工工作更有成就感？
四、情感激励
1.为什么关心员工生活如此重要？
2.如何让员工无后顾之忧 – 帮助解决衣食住行做的困难
3.帮助解决员工的后方问题 – 职场，职业，心理，婚恋，家庭等
【案例】：某企业EAP辅导热线
4.让领导方式发挥激励作用
【讨论】：领导与下属互动的措施

第八章做快乐的管理者
1.如何对待压力？
2.如何管理不良情绪？

姓名：曹礼明老师
简介：中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
      曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
       主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑料、美资普思、昆明积大、神昌金属、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智慧、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
经典案例：
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，质量不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。
 

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